A história da Consultoria

Segundo relatos históricos a consultoria como hoje conhecida passou a existir por volta do final do século IX, nos EUA e na Europa Ocidental, devido a importantes avanços na sistematização do trabalho e no desenvolvimento científico, econômico e político da época.

Porém, a atividade de consultoria existe no mundo informal há muitos séculos, e podemos dizer que ela era representada pela figura dos conselheiros que eram consultados sobre os mais diversos assuntos (e as vezes pagos) para demonstrar seu ponto de vista sobre os mesmos (profetas, sacerdotes, líderes religiosos em geral,  xamãs, etc.).

Já o final do século XX, como diz Concistré em seu livro: “Consultoria uma opção de vida e  carreira”, foi palco de uma espetacular transformação no cenário mundial, que afetou todos os aspectos da vida humana e nesse quadro geral, o mundo do emprego e do trabalho ... Hoje estamos presenciando tais mudanças no dia-a-dia de nossas atividades profissionais.

Mas as ocorrências atuais que estão afetando a relação entre trabalho x emprego, tiveram suas origens mais marcantes no início dos anos de 1900 quando “surgiu uma nova ordem econômica e política influenciada por alguns pensadores de destaque como: Friedrich von Hayek, da Escola Austríaca, Adam Smith (que emergiu da década de 1890) e foram a base do Neoliberalismo.( a doutrina econômica que defende a absoluta liberdade de mercado absoluta liberdade de mercado e sem a intervenção estatal sobre a economia, só devendo esta ocorrer em setores imprescindíveis e ainda assim num grau mínimo), e também a base para a Globalização (Consenso de Washington, 1989). 

Outras influências marcantes na relação trabalho x emprego e na atividade de consultoria podem ser creditadas à recente crise financeira mundial, cujo gatilho ocorreu em 2008 (bolha imobiliária nos EUA).

Retornando à história, a consultoria em gestão empresarial começou a crescer com a ascensão das atividades de gestão em si, como um campo de estudo especifico: management. A  primeira empresa de consultoria em  gestão empresarial  foi a Arthur D. Little, fundada no final dos anos de 1890 pelo professor do MIT , de mesmo nome. Embora a empresa Arthur D. Little  tornou-se  mais tarde uma empresa de consultoria geral em gestão, originalmente ela era especializada em pesquisa técnica.  A seguir, em 1914, temos a empresa Booz Allen Hamilton, que  foi fundada por Edwin G. Booz (graduado pela Kellogg School of Management da  universidade Northwestern),  como uma empresa de consultoria em gestão e que foi a primeira a atender  tanto a indústria quanto o governo, oferecendo seus serviços de consultoria. Fontes indicam que a primeira empresa de consultoria em gestão e estratégia foi a McKinsey & Company, fundada em 1926, em Chicago, por James O. McKinsey, mas a McKinsey moderna foi moldada por Marvin Bower, que acreditava que empresas de consultoria em gestão deveriam seguir os mesmos altos padrões profissionais dos advogados e médicos da época. A McKinsey é considerada  como sendo a primeira a contratar os recém-formados  das escolas de MBA´s mais conceituadas para executarem seus projetos ao invés da  contratação de pessoal  mais especializado e antigo da indústria.  Um dos parceiros iniciais da McKinsey original,  Andrew T. Kearney, rompeu com a mesma e iniciou a empresa  AT Kearney em 1937.

Após a Segunda Guerra Mundial, uma série de novas  empresas de consultoria  surgiram. Temos a Proudfoot Consulting, fundada em 1946 por Alexander Proudfoot, que implementou melhorias operacionais sustentáveis dentro das empresas de seus clientes  e a Boston Consulting Group (BCG), que foi fundada em 1963, e trouxe uma abordagem analítica rigorosa para o estudo da gestão e da estratégia.

O trabalho realizado pelas consultorias Booz Allen, McKinsey, BCG, e  pela Escola de Negócios de Harvard, durante os anos 1960 e 70,  desenvolveram muitas ferramentas e abordagens que definiram o novo campo da “gestão estratégica” e  estabeleceram as bases para muitas outras empresas de consultoria que as seguiram.

Outra empresa importante e de fama recente é a  Bain & Company, cujo foco inovador nos interesses dos acionistas (incluindo a gerência para um bem sucedido patrimônio privado) os diferencia de suas “irmãs” mais velhas.

Também  devemos informar a importância do desenvolvimento de ferramentas de consultoria específica para empresas de contabilidade (como a extinta Arthur Andersen) e empresas globais de serviços de TI (como IBM). Embora não sejam  tão focadas em estratégia ou na gestão administrativa, estas empresas de consultoria receberam investimentos altos e são muito ativas e presentes dentro das empresas-clientes. Além disso, surgiram diversas empresas  de consultoria que atuam em nicho específicos, com relativo sucesso, oferecendo uma trabalho mais focado em determinados setores das empresas-clientes e assim vistas como agregadoras de valor.

O serviço de consultoria tem crescido rapidamente, com taxas de crescimento superior a 20% ao ano. Como negócio, a consultoria permanece altamente cíclica e ligada a condições econômicas gerais.  Esta atividade deu uma relativa “encolhida”  durante o período entre 2001-2003, mas foi aumentando lentamente desde então. Em 2004, as receitas subiram 3% em relação ao ano anterior, gerando um mercado de quase US $ 125 bilhões.  Atualmente o mercado de consultoria mundial tem gerado receitas em torno de US$ 300 bilhões. (fonte: http://www.firstresearch.com/Industry-Research/Consulting-Services.html)

Existem três  tipos principais de empresas de consultoria. Primeiro, há grandes organizações diversificadas, tais como Accenture,  Bain, Booz Allen, Deloitte Consulting,  e IBM Global Services (todas sediadas nos EUA), e também a PA Consulting Group (Reino Unido),a  Roland Berger (na Alemanha), e a  Tata Strategic Management (na India). Todas estas do primeiro grupo oferecem uma gama de serviços, incluindo consultoria em tecnologia da informação, além de possuírem alta qualificação em consultoria de gestão. Em segundo lugar estão as grandes especialistas em  consultoria estratégica  e de gestão, que são mais generalistas, e não são especializadas em algum setor específico, como a  McKinsey & Company. Por fim, há empresas de consultoria tipo “boutique”, que  muitas vezes são bem pequenas e se concentraram em áreas de específicas das indústrias ou em determinadas tecnologias.

Fora estes três grupos existem também os consultores independentes, autônomos e os chamados Gurus.

Só nos EUA os serviços de Consultoria são fornecidos por mais de 130 mil empresas e indivíduos que combinados faturam em torno de 170 bilhões de dólares ao ano. Os atuais fatores-chave para este nível de faturamento são a grandes mudanças regulatórias do governo e as novas tecnologias emergentes.

Atualmente, as principais demandas para os serviços de Consultoria vêm das necessidades de apoio em gestão, processos e tecnologia nas indústrias, comércio, organizações sem fins lucrativos e também nos governos. A lucratividade para os consultores individuais e pequenas empresas de consultoria depende muito da sua eficiência e habilidade de manter certo fluxo de sucesso nos negócios de seus clientes.

Fato: o novo cenário mundial está revolucionando a relação trabalho x emprego e a profissão de Consultor está retomando sua importância para as organizações de negócios em geral.